本書（第二版）系統(tǒng)介紹了銷售管理的基本原理、知識、方法和工具。
　　全書內(nèi)容分為銷售管理認知、銷售計劃管理、銷售組織管理、銷售人員管理、銷售過程管理、銷售網(wǎng)絡(luò)管理、客戶管理和銷售物流管理八大教學(xué)情境。按照銷售管理工作過程的邏輯層次展開，便于讀者學(xué)習(xí)和理解。
　　本書在保留第一版基本結(jié)構(gòu)和特色的基礎(chǔ)上，第二版緊跟銷售管理理論和實踐領(lǐng)域的最新動態(tài)，對部分案例和錯漏進行了重新修訂。
　　本書主要為高職高專市場營銷專業(yè)學(xué)生編寫，同時也可作為廣大銷售實踐工作者和有志于從事銷售工作人士的參考用書。